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        管理社交化趨勢難擋 企業IM混戰即將開始!
        管理社交化趨勢難擋 企業IM混戰即將開始!
        時間:2015-7-16 15:26:05      點擊數:4604
        今天,朋友圈曝出一條關于微信企業號消息內測圖的信息!至此,騰訊說了好久才開放的企業號IM終于露面了!聯想到前不久剛剛發布的阿里釘釘2.0,我們有理由相信企業級IM混戰的時日也不遠了!

         

        管理社交化催生企業IM需求

        為什么在QQ盛行的年代,IM在企業級市場難有作為,即使統一通信的發展也不盡如人意?為什么在微信之后,企業IM卻陷入一觸即發的狀態?最根本的原因在于微信生逢其時——移動互聯的發展帶來組織變革,管理社交化趨勢下,企業IM才得以大展拳腳。

        移動互聯帶來的人與人相互關系的變革,一個人人為中心、人人非中心的網狀社交關系正在形成;同時,移動互聯帶來人與服務之間相互關系的變革,以用戶為中心的商業模式正在成為主導。同樣的,在企業組織層面,同樣經歷著移動互聯帶來的全新組織管理模式的變革,以客戶驅動的、釋放以個體價值為特征的自由平等、融合創新、互為中心的組織模式正在形成,這就是所謂的管理社交化——管理和業務從社交開始。IM首當其沖成為一個管理和辦公的重要入口和平臺。

         

        三股力量活躍割據局面正在形成

        無論是阿里釘釘的閃亮登場還是正在內測的微信企業號消息,巨頭的加入總是萬眾期待。但事實上,當下企業IM市場已經是百花齊放:有專注于溝通的工具類的企業IM,如第一企信、IMO等;也有一些自身搭載了企業IM的管理軟件,如泛微OA平臺上就有自主研發的即時通訊工具emessage,也有直接以把自己包裝成企業IM的管理平臺,如藍凌kk等。可以看出,在企業IM市場活躍的力量大致可以分為三類:第一類是當下備受矚目的阿里釘釘、微信企業號消息;第二類是單純滿足企業溝通需求的專業IM廠商;第三類,則是洞察到管理社交化趨勢的協同OA廠商。總體來看,企業IM市場已經進入到一個相對成熟的階段,隨著各方力量相繼介入,一場混戰在所難免!

         

        企業IM主流產品/平臺優劣勢分析

        既然企業IM對于組織而言,價值已經非往日而語。那么,企業該如何選擇IM產品呢?下面按照企業IM 不同的定位,對各類IM的優劣勢加以對比分析,供各位參考:

         

        類型

        產品

        優勢

        劣勢

        社交入口類

        微信企業號

        受眾廣泛,使用平率高;便于推廣;接口開放,可以快速對接各類應用;已經發布企業第三方應用官網,即插即用

        本身無應用,隱藏于微信應用之內,入口較深。

        阿里釘釘

        專注企業級社交,入口淺,有助于營造相對純粹的移動辦公環境。開放API接口,可以快速對接各類應用。

        本身無應用,需要第三方應用接入。

        溝通工具類

        IMO

        企業社交輕應用的代表;有簡單的辦公應用,側重溝通需求滿足。注冊即用。

        對企業管理需求的切入程度不高,僅適用于對管理需求不突出的中小企業。

        第一企信

        專注于工作溝通,同時提供免費IP電話和免費即時會議;實現了PC、移動智能終端(智能手機、平板電腦等)和IP智能電話三大客戶端在企業通信領域的無縫對接。

        無更多的應用支撐

        管理平臺類

        泛微OA

        提供統一的協同辦公平臺,支持PC、APP、微信/釘釘接入多種實現方式;平臺型產品,系統后端有引擎平臺,可以幫助企業快速整合既有it資源,針對用戶(員工、客戶、伙伴、供應商、經銷商等)需求生成個性化的應用。

        目前即時通訊是作為一個功能模塊存在,但即將發布的內測版本將全面轉型為工作入口。

        藍凌kk

        是管理社交化較高的一款OA產品,定位企業統一移動工作門戶,幫助企業連接客戶、連接員工、連接上下游合作伙伴的IT落地支撐平臺。

        定制型的產品,投入成本較高,周期較長。

         

        可以想見,伴隨著移動互聯對組織變革的不斷滲透和影響,組織管理社交化需求的不斷凸顯,企業IM市場一場混戰在所難免。但從目前來看,企業IM在市場上的正面沖突仍然局限于細分市場內部,比如微信企業號與阿里釘釘,以IMO、第一企信為代表的企業級溝通市場,以泛微和藍凌為代表的協同OA市場等,而各個細分市場之間,更多的是聯合,尤其以管理平臺的跨界聯合最為突出。因此,企業IM市場混戰在即,但短期之內不會出現太大的動蕩。

        來源:http://www.ceocio.com.cn/cio/case/2015-07-08/161539.shtml

                       
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